Home » FAQ – Häufig gestellte Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Welche Garnarten bietest du an?

Die meisten Farbvarianten werden auf folgenden Garnen angeboten:
Classic Sock
– 80% Superwash Merino (19,5 mic) / 20% Nylon
– «Fingering» Gewicht (Sockengewicht)
– 400 m (437yds), 100 g pro Strang
– Empfohlene Nadelgröße: 2,5 – 4,0mm
Merino Fingering
– 100% Superwash Merino (19,5 mic)
– «Fingering» Gewicht (Sockengewicht)
– 400 m (437yds), 100 g pro Strang
– Empfohlene Nadelgröße: 2,5 – 4,0 mm
Merino DK
– 100% Superwash Merino (19,5 mic)
– DK («double-knit») Gewicht
– 200 m (218yds), 100 g pro Strang
– Empfohlene Nadelgröße: 3,5 – 4,5 mm

Ist das Garn mulesingfrei?

Ja, ist es!

Was kann ich mit deinen Garnen machen?

Unser Garn eignet sich für eine Vielzahl von Handwerken: Stricken, Häkeln, Weben!

Welche Art von Farbstoffen verwendest du?

Ich verwende Säurefarbstoffe, die zu bunten und gesättigten Farben führen, die nicht verblassen. Die Farbstoffe sind nicht ätzend und sehr sicher! Sie werden „Säurefarbstoffe“ genannt, weil sie etwas Säure benötigen, um sich an die Faser zu binden. Ich benutze Zitronensäure, (die Säure von Zitrusfrüchten in Pulverform), um dies zu erreichen.

Wird das Garn genauso aussehen wie auf den Bildern?

Ich versuche, das Garn zu fotografieren, damit es so realitätsnah wie möglich aussieht. Aufgrund von Unterschieden bei den Computerbildschirmen können sie jedoch etwas anders aussehen.
Da die Stränge von Hand gefärbt werden, sind sie alle einzigartig. Ich gebe mein Bestes, um den Prozess so konsistent wie möglich zu halten, aber es kann geringfügige Abweichungen geben.

Akzeptierst du Sonderanfertigungen?

Es kommt darauf an. Ich akzeptiere derzeit keine Sonderanfertigungen, wenn es um Farben geht. Wenn du jedoch von einer bestimmten Farbe mehr brauchst als was wir auf Lager haben, oder es auf einer anderen Garnbasis haben möchtest, sende mir eine E-Mail an steffi@skillfullytangled.com (oder fülle das untenstehende Formular aus) und wir werden sehen, was wir können!

Versendest du weltweit?

Ja, tue ich!

Was sind die Versandkosten?

Deine endgültigen Versandkosten siehst du an der Kasse, da sie von deinem Wohnort und dem Gewicht des Garns abhängen.
Bitte beachte, dass in einigen Ländern zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

Akzeptierst du Rücksendungen?

Leider akzeptiere ich derzeit keine Rückgabe oder Umtausch.

Welche Auswirkungen hat Corona auf dein Geschäft?

Im Moment bin ich eine Ein-Frau-Firma, was bedeutet, dass ich beim Garnfärben oder bei Büroarbeiten alle Abstands-/Sicherheitsrichtlinien einhalten kann. Die Schweizerische Post hingegen, mit der ich alle Pakete versende, nimmt nach wie vor nur Priority-Pakete an; Das heisst, ich musste leider die Versandkosten etwas erhöhen. (22. Juni 2021)

Wann ist der Laden geöffnet?

Generell ist der Laden/Atelier in Winterthur jeden Samstag von 13 bis 16 Uhr geöffnet, ansonsten auf Anfrage – oder wann immer ich da bin! Wenn du unter der Woche vorbeischauen möchtest, melde dich bei mir, indem du entweder das untenstehende Formular ausfüllst oder mir eine E-Mail schreibst!

Wo ist dein Laden/Studio?

Es befindet sich in der neuen Lokstadt in Winterthur, nahe dem Technopark; und 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Winterthur entfernt. Die Adresse lautet Dialogplatz 4, 8400 Winterthur.

Mehr Fragen?

Wenn du weitere Fragen, Feedback oder Anmerkungen hast, sende mir eine E-Mail an steffi@skillfullytangled.com oder fülle das untenstehende Kontaktformular aus – ich würde mich freuen, von dir zu hören!